Política de transporte
Trabajamos incansablemente para llevar los productos que necesita a su puerta lo más rápido posible. Como fabricante profesional de ropa de mujer, RUMMY sigue mejorando los servicios de acuerdo con el concepto de salvaguardar la seguridad del servicio de ropa de mujer para satisfacer mejor las necesidades y demandas del cliente.
Tiempo de entrega del artículo = Tiempo de procesamiento del pedido + Tiempo de envío del paquete
Tiempo de procesamiento: El tiempo de procesamiento del pedido depende del marco de tiempo del control de calidad, el embalaje y también del estado de las existencias del producto individual. Por lo general, toma de 1 a 2 días hábiles procesar su pedido (mientras que algunos artículos pueden necesitar de 3 a 5 días hábiles). Le enviaremos un correo electrónico si el tiempo de procesamiento demora más de lo esperado.
Tiempo de envío: Socios de envío: empresa de USPS, UPS, FedEx y DHL. Normalmente, enviaremos el producto solicitado por el cliente desde el almacén más cercano. Los clientes recibirán sus artículos en 5-10 días hábiles. Sin embargo, no podemos prometer que los productos que los clientes desean estén disponibles en todo momento. La carga de transferencia necesita más tiempo.
Artículos dañados / faltantes / perdidos - Transporte público
Si algún artículo o embalaje está dañado o falta, o si tiene alguna duda sobre un posible daño, DEBE hacer lo siguiente:
Anótelo claramente en el recibo de entrega antes de firmar.
Conserve su copia del recibo de entrega
Contáctenos dentro de 2 días hábiles
Conserve los materiales de embalaje dañados para su inspección.
Tome fotografías de los artículos y el embalaje dañados.
Hay raras ocasiones en las que nuestros transportistas pueden perder un envío. En estas situaciones, es nuestra máxima prioridad encontrar sus artículos y trabajaremos con el transportista para hacerlo. Los cheques de muelle con el transportista demoran aproximadamente de 7 a 15 días hábiles en completarse. Si se encuentra su envío, continuaremos con la entrega a su ubicación. Si se considera perdido, trabajaremos con usted para brindarle una resolución satisfactoria.
Envío gratuito: proporcionamos servicio de envío gratuito en pedidos superiores a $ 60. Y no admite ningún envío nocturno ahora. (Los términos de envío gratis están sujetos a cambios y es posible que no se apliquen a todos los productos).
Varios elementos
Enviaremos su pedido a medida que los artículos estén disponibles, por lo que habrá ocasiones en las que recibirá varios envíos. Pero no le cobraremos más tarifas.
ATENCIÓN
El tiempo mencionado anteriormente es solo ETA (Hora estimada de llegada), y la mayoría de nuestros paquetes enviados se pueden entregar a tiempo. Si su tiempo de entrega es en un día festivo (Navidad, Año Nuevo, Día de los Caídos, 4 de julio, Día del Trabajo y Acción de Gracias, etc.) o enfrenta otra fuerza mayor (ventisca, tifón y otras condiciones climáticas extremas), el tiempo de envío puede ser superior a normal.
Deje suficientes detalles sobre su dirección de envío para garantizar una entrega sin problemas; sería mejor si su dirección de envío fuera precisa para el número de Apt / unidad. Un correo electrónico correcto es obligatorio para recibir la confirmación del pedido y la notificación de envío. El número de teléfono es necesario para que el repartidor se comunique con él si es necesario.
Tenga en cuenta que RUMMY no es responsable de entregas fallidas causadas por una dirección de envío incorrecta / insuficiente / incompleta, un código postal / postal incorrecto, una columna móvil en blanco. RUMMY no se hará cargo de los gastos de envío adicionales o de no entrega por motivos personales.
Su pedido se puede rastrear en detalle solo cuando llega al país de destino. Especialmente para envío estándar y envío rápido, por favor permita algunos días hábiles de entrega a su dirección, incluso probablemente "no encontrado". Gracias por su paciencia. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
RUMMY siempre está muy preocupado por la calidad en lugar de la cantidad, con respecto a esto, si su producto pedido no puede pasar la inspección de calidad, entonces puede tomar 1/2 días adicionales para la reproducción, lo que puede retrasar un poco la entrega.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente: info@rummytex.com, le responderemos lo antes posible, ¡gracias!
