FAQS

Puede realizar un pedido en RUMMY sin crear una cuenta y pagar como invitado. Sin embargo, si crea una cuenta con nosotros, podrá disfrutar de los siguientes dulces:

A. Guarde su dirección y los datos de facturación para sus próximas compras.
B. Realice un seguimiento de sus pedidos actuales y revise el historial de pedidos.
C. Obtenga las noticias y ofertas actualizadas de inmediato.

Hay información sobre el tamaño en la página de cada producto. Los clientes pueden comparar las medidas de referencia con su propia ropa para encontrar la mejor opción.
Si aún no está seguro, puede contactarnos por correo electrónico.

Debe comunicarse de inmediato con nuestro equipo de Atención al Cliente (info@rummytex.com) con los detalles de su solicitud de cambio / cancelación incluidos, esto minimizará el retraso en el procesamiento de su pedido debido a los cambios que se están realizando.

Se le notificará en cada paso del proceso. Recibirá una confirmación por correo electrónico del pedido y el envío.
Las fechas de entrega pueden cambiar debido a circunstancias externas, como el clima y los días festivos.

No podemos ofrecer ajustes de precio y no podemos aplicar códigos de descuento a los pedidos después de que se hayan realizado.
Pero puede contactarnos después de que llegue el paquete, le reembolsaremos la diferencia después de que lo guarde. Tenga en cuenta: los vales no se pueden combinar con otros códigos de descuento.

Recibirá una confirmación por correo electrónico con el número de pedido y los detalles de su compra.

Su paquete podría ser devuelto por las siguientes razones:

A. La dirección de entrega es incorrecta o está incompleta.

B. El número de teléfono es incorrecto o inválido, por lo que el mensajero no puede comunicarse con usted para la entrega del paquete.

C. El código postal / código postal es incorrecto.

Comuníquese con su mensajero local para conocer el motivo exacto tan pronto como descubra que su paquete fue devuelto.

Si tiene problemas para pagar con tarjeta de crédito: Verifique los detalles de la información de su tarjeta para asegurarse de que sean correctos, incluida la fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta, el código de seguridad en el reverso de su tarjeta y la dirección de facturación.

Asegúrese de que no ha alcanzado el límite de la tarjeta o si su banco está revisando la tarjeta.

En caso de que su pago aún sea rechazado, le sugerimos que pruebe con una tarjeta o método de pago diferente. Si el consejo anterior no funciona, comuníquese con su banco o envíe un ticket con tantos detalles junto con los mensajes de error.

Los pedidos pueden dividirse en diferentes paquetes debido a una diferencia en el tiempo de procesamiento o hay muchos artículos en su pedido que deben dividirse.

Contamos con un alto estándar de control de calidad para asegurarnos de que todos los productos que enviamos estén en perfectas condiciones. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete.

Más información, puede consultar nuestra Política De Reembolso .

Para utilizar un código promocional, siga estos pasos: Elija el artículo que desea pedir y luego haga clic en el botón "Pagar". Luego será transferido a nuestra página de Información del cliente en la página siguiente,
complete la información correspondiente necesaria Verá un campo de "Descuento" en la parte superior derecha de la página
Debe ingresar el código de descuento y luego hacer clic en Aplicar.
Debe verificar si el descuento se ha aplicado y es válido al verlo aplicado en el desglose que se enumera a continuación.

Si. Cuidamos al máximo la información que nos facilita al realizar un pedido a través de nuestra tienda online (o por cualquier otro medio). El servidor que aloja nuestra tienda cifra la transmisión de toda la información de la tarjeta de crédito y del cliente personal mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) estándar de Internet.